Use este bloco quando o fluxo precisa tomar caminhos diferentes conforme os dados do lead ou o resultado de uma etapa anterior.
-
No editor, selecione Adicionar próximo bloco depois do nó anterior.
-
Em Fluxo, escolha Condição.
-
Configure a regra usando os campos e valores disponíveis no painel.
-
Conecte um próximo nó para cada resultado da condição e salve a automação.
O bloco separa a execução entre os caminhos configurados. Sempre defina o que acontece em cada resultado antes de ativar a automação.
Para verificar uma tag, selecione Tags do lead e escolha uma tag do workspace. Use tem a tag ou não tem a tag para testar uma tag específica. Use tem alguma tag ou não tem nenhuma tag para verificar se o lead tem tags.
Se o campo Origem indicar uma indicação, atribua o lead ao time de parcerias. Caso contrário, encaminhe-o ao time comercial.
Uma condição pode verificar o horário atual, o horário comercial do workspace e uma janela personalizada. Datas apresentadas nas mensagens respeitam o fuso do workspace.
Ao filtrar a origem de uma mensagem, selecione também o canal quando o fluxo precisa distinguir números ou contas do mesmo provedor. Revise todas as saídas: a execução segue pela primeira regra correspondente.