A lista do inbox aceita chips rápidos e um popover de filtros.
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Em Conversas, escolha Todos, Não lidas, Sem resposta, Agendadas, Internos ou Fechadas. Em telas estreitas, abra o menu de opções para ver filtros ocultos.
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Selecione o botão Filtros.
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Ajuste Responsável, Funil, Etapa, origem e canal.
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Para zerar, selecione Limpar no popover.
Internos mostra contatos marcados como internos, não conversas do time entre si.
Sem resposta mostra conversas abertas cuja última mensagem foi enviada pelo contato. Quando você filtra por número, o PipeFácil considera as mensagens daquele número. Responder pelo número filtrado remove a conversa desse recorte.
O filtro de canal lista os números e provedores que você pode ver. Sem canal conectado, a lista fica vazia.
Escolha a ordem das conversas pelo menu da lista: mais recentes ou mais antigas. Todos consulta conversas abertas. Use Fechadas para localizar atendimentos encerrados.
Os filtros por responsável, funil, etapa e origem usam o negócio ativo do contato. O histórico de mensagens pode reunir vários canais, mas o filtro da lista e o canal de envio são escolhas separadas.
Consulte Encerrar e organizar atendimentos.
Filtros refinam a lista à qual você já tem acesso. Selecionar Todos não amplia o alcance do papel nem permite ver negócios de outros vendedores.
Se a conversa aparece para outra pessoa, confira responsável, squad, compartilhamento de leads e acesso ao canal em Membros e acessos.