Fechar conversas e identificar atendentes
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Conversas podem ser fechadas e reabertas, com uma aba própria para atendimentos encerrados. Uma nova mensagem do contato reabre o atendimento. O compositor oferece identificação do atendente nas mensagens compatíveis.
O fechamento pode participar de automações como gatilho ou ação. Veja Gerenciar atendimentos e Responder.