No detalhe do lead, abra Cadência. A aba reúne a matrícula e as atividades da instância daquele negócio.
Escolha uma cadência ativa do funil. Quando o lead já avançou no atendimento, selecione o dia inicial disponível. Dias anteriores não geram atividades.
Trocar a cadência substitui a rotina atual. Confira as tarefas pendentes antes de confirmar a alteração.
Pausar interrompe a rotina; Retomar volta a operar a instância pausada. A remoção encerra a matrícula e cancela tarefas abertas. Ela não desfaz mensagens já enviadas.
Leia o objetivo da atividade e confira o número de tentativas. Execute pelo Modo Foco ou pelos comandos disponíveis na aba. WhatsApp, e-mail e chamadas dependem da integração e podem gerar cobrança.
Pular exige um motivo. Uma conclusão manual registra o estado da atividade e não confirma um envio ao provedor.
Veja Modo Foco e Operar cadências pela API.