# Criar um agente SDR

Crie um agente SDR para qualificar leads em um canal e entregar as conversas ao time.

Você precisa de um canal de WhatsApp ou Instagram, um funil e permissão para configurar integrações.

1. No PipeFácil, vá até **SDR**.

2. Na **Biblioteca de SDRs**, escolha um template ou selecione **Criar do zero**.

3. (Opcional) No template escolhido, selecione **Teste rápido** para conversar sem enviar mensagens reais. Quando terminar, selecione **Implantar no meu workspace**.

4. Informe o **Nome**, o **Canal de atendimento** e o **Funil de atuação**.

![Formulário Novo agente SDR com canal, perfil, funil e fluxo de atendimento](/images/pipefacil/sdr/criar-light.png)

5. Em **Perfil do workspace**, selecione um perfil existente ou crie um perfil com a identidade da empresa, o perfil de cliente ideal (ICP), o tom de voz e os assuntos proibidos.

6. Em **Fluxo de atendimento**, selecione um fluxo publicado ou crie um fluxo com o nome, o primeiro estágio, o objetivo, os critérios de saída e os movimentos proibidos.

7. Selecione o **Estágio de sucesso**, o **Estágio de fallback** e o tempo de **Buffer**.

8. Selecione **Criar agente**.

O PipeFácil cria o agente, o membro-bot e as dependências de perfil e fluxo na mesma operação. Um fluxo novo é publicado antes de ser vinculado ao agente.

Depois da criação, abra **Configurações** para ajustar o perfil, o fluxo, a base de conhecimento, a autonomia e o buffer. Use o controle de status para deixar o agente **Ativo** ou **Pausado**.

O teste de um template usa uma conversa temporária. Ele não cria um agente, não envia mensagens e não persiste a conversa.

## Excluir um agente

A ação de exclusão aparece nas configurações do agente e pede confirmação. Revise os leads atribuídos e as integrações que usam o agente antes de concluir.

## Próximos passos

- [Configurar um agente externo](/sdr/agente-externo/)
- [Responder uma conversa](/conversas/responder/)
- [Conectar o Instagram](/integracoes/instagram/)