# Configurar um agente externo

Conecte um agente externo ao PipeFácil usando um webhook e uma chave de API própria.

Você precisa de uma URL HTTPS para receber os eventos e da permissão para configurar integrações.

1. Vá até **Configurações** > **Integrações**.

2. Abra **Agente IA** e selecione **Adicionar webhook**.

![Diálogo de agente externo com nome, canal e URL do webhook](/images/pipefacil/sdr/agente-externo-light.png)

3. Informe o **Nome do agente**, escolha o canal e informe a **URL do webhook**.

4. Salve a conexão e copie a **Chave de API do agente** quando ela aparecer. A chave é exibida uma única vez.

5. No funil, escolha o agente como responsável nas regras de atribuição.

O agente recebe mensagens dos negócios que estão sob sua responsabilidade. Para substituir uma chave, use **Rotacionar chave de API** e atualize a credencial no agente externo.

## Mensagens enviadas pela equipe

Na configuração do webhook, **Mensagens enviadas por mim** controla a entrega das mensagens enviadas pela equipe ao agente. Ative quando o agente precisa acompanhar o atendimento humano e confira como ele interpreta esses eventos.

Essa opção também afeta mensagens de cadência enviadas pela API. Revise a opção e salve a configuração antes de operar o agente. A chave identifica o membro-bot; consulte [Autenticação](/developers/authentication/) para os limites da API.