# Conversas

Conversas é o inbox do PipeFácil. Cada thread pertence a um contato e pode ter um lead ativo.

Você lê a mensagem, responde no compositor e acompanha o negócio no mesmo painel. Use **Sem resposta** para localizar conversas abertas cuja última mensagem veio do contato.

![Inbox do PipeFácil com lista de conversas, thread aberta e lead relacionado](/images/pipefacil/conversas/inbox-light.png)

- [Responder uma conversa](/conversas/responder/) — Abra a thread, escolha o canal e envie a mensagem.

## Nesta área

## Comece ou programe o atendimento

- [Iniciar uma conversa pelo lead](/conversas/iniciar/) quando ainda não há histórico.
- [Agendar uma mensagem](/conversas/agendar-mensagem/) para um envio individual futuro.
- [Diagnosticar problemas no WhatsApp](/integracoes/solucionar-problemas-whatsapp/) para falhas de acesso, entrada ou envio.