# Agendar uma mensagem

Agende uma mensagem individual em uma conversa de WhatsApp existente. O horário informado usa o fuso do workspace.

Você precisa de acesso para enviar pelo canal. O agendamento pelo compositor aceita WhatsApp Cloud e Lite; ele não inicia uma conversa que ainda não existe. Para o primeiro envio, consulte [Iniciar uma conversa](/conversas/iniciar/).

## Agende pelo compositor

1. Em **Conversas**, abra a conversa e confira o canal de envio.

2. Escreva a mensagem e selecione **Agendar envio**, identificado pelo ícone de calendário com relógio.

3. No diálogo **Agendar mensagem**, escolha uma data e a hora futura. Confira o fuso apresentado.

4. Se a janela do WhatsApp Cloud não cobrir o horário escolhido, selecione um **Modelo aprovado**. Revise a prévia: nesse caso, o modelo substitui o texto do rascunho.

5. Confirme em **Agendar** e confira o envio na faixa de agendamentos da conversa.

![Agendamento de mensagem com data, fuso e seleção de modelo para a janela fechada](shotAgendarMensagemLight.src)

Agendar confirma que o envio foi marcado. Confira o resultado depois do horário previsto; canal desconectado ou recusa do provedor podem impedir a entrega.

## Edite ou cancele

Use as ações do agendamento na conversa para editar o horário ou cancelar um envio pendente. Confira o conteúdo e o canal antes de confirmar uma edição. Um envio que já saiu ou foi cancelado não pode ser reagendado como se continuasse pendente.

## Janela do WhatsApp Cloud

A janela precisa permitir o texto livre no **horário marcado**, não apenas no momento em que você agenda. A mensagem recebida em outro canal não abre essa janela. O WhatsApp Lite não usa a janela da Cloud nem os modelos da Meta.

Para lembretes vinculados a vencimentos ou rotinas de vários leads, use uma [automação por campo de data](/automacoes/agendar-mensagem/).