# Análises comerciais e scorecard

A CIA utiliza o contexto comercial disponível para produzir análises e sugestões. Abra a aba CIA do lead para consultar o resultado e o relatório.

## Critérios e evidências

O scorecard usa critérios configurados para o workspace. Os critérios podem ter tipos diferentes; revise as perguntas e a escala esperada antes de comparar resultados.

O relatório apresenta o resumo e a justificativa por fase, quando disponíveis. A quantidade de fases analisadas ajuda a entender a cobertura da nota. Uma nota parcial não representa evidência sobre etapas que não foram analisadas.

![Resultado de análise com performance geral, estado da negociação e notas por fase](shotCiaScorecardLight.src)

## Copiloto e edição do processo

O copiloto pode sugerir preenchimentos e ações. Confira os dados e o efeito antes de aplicar uma sugestão. Na criação de automações com a CIA, revise o rascunho no editor antes de ativá-lo.

As funções dependem dos recursos disponíveis no workspace. Um pedido de análise pode terminar de forma assíncrona; acompanhe a aba CIA até o resultado aparecer.

Veja [Criar automações com a CIA](/automacoes/criar/) e [Solicitar análise em um fluxo](/automacoes/nos/acao-analisar-cia/).

## Ativação e consumo

Se a aba ou uma ação não aparecer, confira a disponibilidade da CIA no workspace e as permissões do membro. Ativar um agente SDR é um procedimento separado; veja [CIA, SDR e consumo de IA](/cia/).

Uma solicitação de análise usa IA e pode consumir MS Coins. Confira as condições da conta antes de repetir análises ou configurar chamadas automáticas em escala.