# Usar o gatilho Lead perdido

Use este gatilho para registrar ou encaminhar ações depois que o negócio for perdido.

1. Em **Automações**, crie ou abra uma automação.

2. Selecione o escopo que inclui os leads que podem ser perdidos.

3. No nó inicial, escolha **Lead perdido**.

4. Adicione as ações necessárias, revise o fluxo e salve a automação.

![Painel do gatilho Lead perdido](guideShot0Light.src)

O fluxo começa depois que o lead entra em uma situação de perda. O preenchimento do motivo de perda continua seguindo a configuração da etapa do funil.

## Exemplo

Quando um lead é perdido, atualize um campo de acompanhamento e envie os dados para um webhook.

## Próximos passos

- [Atualizar um campo](/automacoes/nos/acao-atualizar-campo/)
- [Usar um webhook](/automacoes/nos/acao-webhook/)
- [Mover um lead](/pipeline/mover-lead/)