# Criar uma automação

Neste tutorial, você cria uma automação que reage a um evento e executa uma sequência de ações.

Antes de começar, defina qual evento inicia o fluxo, qual resultado você espera e quais dados o fluxo pode alterar. Você também precisa de permissão para criar ou editar automações.

## Planeje o fluxo

Uma automação tem um gatilho e um ou mais nós conectados. O gatilho inicia a execução. As ações alteram dados ou comunicam algo. Os blocos de fluxo escolhem caminhos ou distribuem responsáveis.

Planeje primeiro um caminho simples. Por exemplo: quando um lead entra em uma etapa, envie uma mensagem, espere uma resposta e crie uma tarefa caso não haja retorno.

## Crie manualmente

1. No PipeFácil, vá até **Automações** e selecione **Nova automação**.

![Lista de automações com o botão Nova automação](/images/pipefacil/automacoes/lista-light.png)

2. Selecione o escopo e o [gatilho](/automacoes/nos/#gatilhos) que inicia a automação.

3. Selecione **Adicionar próximo bloco**. Escolha uma ação ou um bloco de fluxo e preencha as configurações exibidas no painel.

4. Conecte cada nó ao próximo resultado esperado. Em uma [condição](/automacoes/nos/fluxo-condicao/), configure os dois caminhos antes de continuar o fluxo.

5. Renomeie a automação com um nome que descreva o evento e o resultado. Revise os nós, seus destinos e os dados que podem ser enviados.

6. Salve a automação e ative-a quando a revisão terminar.

## Crie com a CIA

Selecione **Criar com a CIA** quando quiser começar com uma sugestão de fluxo. Descreva o evento, o público e o resultado esperado. A CIA monta um rascunho no editor.

Revise todo o rascunho antes de salvar. Confirme o gatilho, os destinatários, os tempos de espera, os valores de campos e as URLs de webhook. Ajuste os nós manualmente quando necessário.

## Valide antes de usar

Use um lead de teste e um cenário que não envie mensagens indevidas. Verifique se cada caminho chega ao nó esperado e se os dados alterados correspondem ao plano.

Depois, abra **Ver execuções** para acompanhar a fila e as tentativas.

![Tela de execuções de uma automação com ações disponíveis para uma execução](/images/pipefacil/automacoes/execucoes-light.png)

Para liberar uma execução agendada, consulte [Executar uma automação](/automacoes/executar/).

## Simular e acompanhar

Quando o recurso **Playground** estiver habilitado no workspace, use **Simular** para percorrer o fluxo, alterar o cenário e avançar o relógio. A simulação não envia mensagens reais nem grava as alterações do cenário.

Depois de ativar, consulte o histórico de execução e os dados de cada nó. Veja [Simular uma automação](/automacoes/simular/) e [Acompanhar execuções](/automacoes/acompanhar/).

## Receitas de uso

- [Primeiro atendimento de leads de campanha](/automacoes/primeiro-atendimento/): origem, classificação, responsável e resposta.
- [Lembrete por data do lead](/automacoes/agendar-mensagem/): vencimento ou próximo contato.

Para agendar somente uma mensagem em uma conversa, use o [agendamento do compositor](/conversas/agendar-mensagem/).

## Próximos passos

- [Consultar os nós de automação](/automacoes/nos/)
- [Executar uma automação](/automacoes/executar/)
- [Criar um disparo](/disparos/criar/)